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Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Responsable du Traitement

aeroneutravista s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion financière pour petites entreprises.

En tant que responsable du traitement, aeroneutravista (domiciliée au 19 Rue Alsace Lorraine, 76000 Rouen, France) s'assure que toutes les opérations de traitement de données personnelles sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.

Contact pour les questions relatives à la confidentialité : Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@aeroneutravista.com ou par téléphone au +33442544005 pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons et traitons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Chaque catégorie de données est traitée pour des finalités spécifiques et légitimes liées à nos services de gestion financière.

Données d'identification Informations financières Données d'utilisation Données techniques Communications
  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, nécessaires pour la création et la gestion de votre compte utilisateur.
  • Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille de l'entreprise, pour personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques.
  • Données financières : Informations comptables, transactions, factures, nécessaires pour fournir nos services de gestion financière.
  • Données d'utilisation : Logs de connexion, pages visitées, fonctionnalités utilisées, pour améliorer notre plateforme et votre expérience utilisateur.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services.

Bases Légales et Finalités du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base de fondements juridiques légitimes. Chaque traitement répond à une finalité précise et proportionnée à nos services.

Exécution Contractuelle

Fourniture de nos services de gestion financière, support client, facturation et gestion de votre compte utilisateur.

Consentement

Communications marketing, cookies non essentiels, newsletters et informations sur nos nouveaux services.

Obligation Légale

Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires, conservation des documents légaux.

Intérêt Légitime

Amélioration de nos services, analyses statistiques, prévention de la fraude et sécurité de la plateforme.

Partage des Données et Destinataires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires au fonctionnement de nos services et toujours encadré par des garanties appropriées.

  • Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, services de sauvegarde, maintenance informatique, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
  • Partenaires financiers : Établissements bancaires et services de paiement, uniquement pour le traitement des transactions financières.
  • Autorités compétentes : En cas d'obligation légale, de réquisition judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes.
  • Experts-comptables : Sur votre demande explicite, pour faciliter vos démarches comptables et fiscales.

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos Droits et Procédures

Le RGPD vous confère des droits spécifiques concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Droit d'Accès

Obtenez la confirmation que nous traitons vos données et accédez à une copie de vos informations personnelles.

Droit de Rectification

Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.

Droit de Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Procédure d'exercice : Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@aeroneutravista.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

  • Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos selon les standards industriels les plus élevés.
  • Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, selon le principe du besoin d'en connaître.
  • Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de notre infrastructure pour détecter toute activité suspecte.
  • Sauvegardes sécurisées : Sauvegardes régulières et chiffrées stockées dans des centres de données certifiés.
  • Formation du personnel : Sensibilisation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité.

Durées de conservation : Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires. Les données comptables sont conservées 10 ans, les données de gestion de compte 5 ans après la clôture, et les données marketing jusqu'à votre désabonnement.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle sur ces technologies via vos paramètres de navigateur.

  • Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent être désactivés (authentification, sécurité, préférences).
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  • Gestion des cookies : Vous pouvez configurer ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous Contacter

Adresse : 19 Rue Alsace Lorraine, 76000 Rouen, France

Téléphone : +33442544005

Email : info@aeroneutravista.com

Délégué à la protection des données : dpo@aeroneutravista.com